Message House: hogyan kell jól csinálni?

Író: Hargitai Evelin   november 18, 2021

Megvan a nagy ötlet, kész az MVP (minimum viable product, azaz az életképes prototípus), és most kilépnétek a piacra. Vagy van egy remek együttműködési lehetőség, de hogyan is szólítsátok meg a leendő partnert? Sőt: kritikus rokonnak kell megérvelni egy választást. Azaz röviden, ütősen kell eladni valamit. Akkor ide message house kell.

Message House: brandüzenet tervezése egyszerűen

A Message House egy marketing- és kommunikációs technika, amelynek célja, hogy egyszerű üzeneteket fogalmazz meg a termékedről, szolgáltatásodról vagy az egész brandedről egy vizuális sablon segítségével. 

A Message House egy egyszerű verziója

A Message House-nak több verziója létezik, de a lényeg az, hogy össze kell szedned, milyen képet szeretnél közvetíteni a termékről (vagy amiről…), azt milyen jellemzők támasztják alá, és ezek alapján mi az az egy központi (ernyő-) üzenet, ami a szlogenedként is megállja a helyét.

Message House

Akkor mit csináljak egy Message House sablonnal?

Például ha piacra dobsz egy új üdítőt, ami fiatalos, meghökkentő ízű és menő, akkor azzal tudod alátámasztani, hogy divatszínekben úszik a csomagolása, marakuját is tartalmaz, és a tesztcsoport 16-25 éves tagjai imádták. Ezek alapján az üzeneted lehet valami olyasmi, hogy ez az üdítő kitör az egyhangúságból.

A Message House hátrányai

Mi a helyzet a komplexebb történetekkel, amikor például egy komplett brandet kell egysoros üzenetbe tekerni? Ekkor a Message House technika kitűnő a látens szervezeti, belső kommunikációs problémák feltárására is. Ha a cégedben többféle irányvonal van jelen, azaz ha a céged egyszerre fiatalos, hagyományos, meg egy kicsit nem is tudja, mi akar lenni, akkor az egyébként egyórásra kalibrált Message House szeánszok végeláthatatlan vitaestbe torkollhatnak. Illetve nem feltétlenül, mert ekkor szokott megtörténni, hogy a marketing/PR-fókuszú moderátor rövidre zárja a beszélgetést, és kiragadja a leghangosabban hangoztatott néhány jellemzőt. Szintén veszély még, hogy a csapat tagjai, látván, hogy ez a dilemma mélyebbre megy egy marketingtervezésnél, inkább nem bocsátkoznak alaposabb elemzésbe, és ráhagyják a csapatra az inkább vágyott, mint realitást jelentő, de legalább sebtiben összekapart jelzőket.

Mitől lesz sikeres a Message House?

Attól, ha elő van készítve. Ha eleget kérdezünk a csapattól ahhoz, hogy felmérjük: ki határozza meg a szervezet arculatát, a brand jellegét; ki van feljogosítva arra, hogy jellemzőket mondjon a márkáról; és hogy mekkora az egyetértés, akkor nem esünk abba a hibába, hogy a brainstorming szervezetfejlesztési diagnózisba torkollik. Ezen kívül fel kell készíteni a csapatot, hogy miről lesz szó, mi a cél. A „Holnap gyertek 14 órára Message House-t csinálni” nem előkészítés! Kell egy kis magyarázat, és az, hogy várhatóan miért lesz jó nekünk, ha holnap 14 órakor összejövünk. Ez tehát egy szuper módszer, csak attól működik, ha az emberek jól működtetik. 

A facilitátor szerepe

Minden meetingnek kell egy moderátor, de a kötött struktúrájú ötleteléseknek különösen. A facilitátor egy-két héttel a Message House előtt felkészíti a csapatot, hogy milyen céllal, milyen eredményt várva, mit fognak csinálni. A Message House-hoz szükség van arra, hogy a résztvevők előzetesen elgondolkodjanak a házat alkotó üzeneteken, azaz a felkészülés nem hagyható ki, amire pedig idő kell.